GUANAJUATO.

 Infonavit pide a empleadores apoyo para prevenir que sus trabajadoras y trabajadores sean víctimas de engaño o un posible fraude que afecte sus ahorros o su patrimonio.

 Dio a conocer que existen falsos gestores llamados “coyotes” que, de manera indebida, ofrecen apoyo a las y los trabajadores fuera de los centros de trabajo para realizar supuestos trámites y obtener dinero de su Subcuenta de Vivienda. A cambio de estos trámites, los coyotes cobran comisiones muy altas.

 Señala que, la persona que ofrezca realizar este tipo de trámites puede estar cometiendo un delito denominado “operaciones inexistentes, falsas o simuladas”, tipificado en el Código Fiscal de la Federación.

Ante esta situación, Infonavit pide recomendar a los trabajadores: No proporcionar datos personales, documentos o información financiera, tales como nombre, NSS, copia de credencial de elector, a personas no autorizadas por el Infonavit.

 No enviar o entregar su identificación personal o imagen de esta a terceros.

 Realizar sus trámites personalmente en los Centros de Servicio Infonavit (Cesi) o a través de Mi Cuenta Infonavit

Realizar de manera personal su registro en Mi Cuenta Infonavit para que puedan conocer el estatus de sus trámites y los movimientos en su cuenta. Recomienda mantener actualizados sus medios de contacto y su contraseña, esta última por seguridad no debe compartirse y es intransferible.

Dirigirse a la página infonavit.org.mx, sección Derechohabientes, apartado Quiero un crédito; sección Proveedores externos, o bien, comunicarse a Infonatel desde cualquier parte del país al 800 008 3900, si es que desconfían de la autenticidad de quien les ofrece apoyo, de los requisitos o documentos que les solicitan.

Confirmar en Mi Cuenta Infonavit si sospechan que han sido víctimas de fraude y, en su caso, llamar a Infonatel para describir y proporcionar evidencia de lo acontecido y solicitar suspendan el proceso de manera inmediata,

Levantar su denuncia en infonavit.org.mx, pestaña Contáctanos, seleccionando Haz y sigue tu denuncia, si detectan que han sido víctimas de fraude, o escribiendo al correo denuncias@infonavit.org.mx 

No dejarse sorprender por falsa publicidad en redes sociales, volantes o coyotes que ofrezcan efectivo a través de un crédito Infonavit o del retiro de su Subcuenta de Vivienda sin estar pensionados; de lo contrario, es posible que se expongan a personas que buscan acceder a sus datos personales, cometer algún fraude, usurpar su identidad o cobrarles alguna comisión.

Evita que falsos gestores promocionen supuestos servicios del Infonavit al interior o exterior de tu centro de trabajo, e invita a tus trabajadores a conocer las características de los productos y servicios del Infonavit a través de Infonavit fácil, Infonatel al 800 008 3900, o visitándonos en nuestros Centros de Servicio Infonavit (Cesi).

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